Sie erfahren, wann ein Konflikt tatsächlich ein Konflikt ist, wie er entsteht und sich verschärfen kann. Sie reflektieren Ihre Kommunikation und Ihr eigenes Verhalten in Konflikten. Sie schauen sich die damit verbundenen Gefühle an und finden die dahinter liegenden Bedürfnisse heraus. Sie lernen diverse Methoden aus der Mediation für den konstruktiven Umgang mit Konflikten - beruflich wie privat - kennen und trainieren diese Techniken in Übungen und Rollenspielen.

Dieses Training ist auch als Halbtags- oder Ganztagskurs für max. 12 Personen buchbar.